Çerez Politikası
Son güncelleme: 2 Mayıs 2026
Bu Çerez Politikası, Cuvion CRM web sitesinde (cuvioncrm.com) hangi çerezleri kullandığımızı, neden kullandığımızı ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar. Daha geniş gizlilik politikamız için: Gizlilik Politikası.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, web sitelerini ziyaret ettiğinizde tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Web siteleri çerezleri kullanarak oturum durumunuzu hatırlar, dil tercihinizi saklar veya site etkileşimlerinizi takip eder.
2. Çerez Kategorilerimiz
Cuvion CRM'de üç çerez kategorisi tanımlıdır:
🔒 Zorunlu Çerezler (Daima Aktif)
Bu çerezler sitemizin temel işlevleri için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
| Çerez Adı | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| cvn_chat_conversation_id | Chatbot konuşma takibi | 90 gün |
| cvn_chatbot_email_verified | Chatbot email gate doğrulaması (sadece toggle açıkken) | 30 gün |
| cvn_chatbot_open | Chatbot widget açık/kapalı durumu | Oturum |
| marketing-locale | Dil tercihi (TR/EN) | Kalıcı (localStorage) |
| cvn_cookie_preferences | Çerez tercihinizi kaydeder | Kalıcı (localStorage) |
| cf_* | Cloudflare Turnstile bot koruması | Oturum |
📊 Analitik Çerezler (Onay İster)
Site kullanımı hakkında anonim istatistikler toplayan çerezler. Şu an Cuvion CRM'de aktif analitik çerezi kullanılmamaktadır. İleride Google Analytics gibi bir araç eklersek, çerez tercihinizden onayınızı alacağız.
🎯 Pazarlama Çerezleri (Onay İster)
Reklam izleme veya yeniden hedefleme amaçlı çerezler. Şu an Cuvion CRM'de hiçbir pazarlama/izleme çerezi kullanılmamaktadır. İleride eklenirse onayınız alınmadan aktif olmaz.
3. Üçüncü Taraf Çerezleri
Bazı çerezler üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından yerleştirilebilir:
- Cloudflare — Bot koruması ve site güvenliği için Turnstile çerezleri (zorunlu kategori)
Bu çerezler Cloudflare'in kendi gizlilik politikasına tabidir: Cloudflare Privacy Policy.
4. Çerez Tercihlerinizi Yönetme
Çerez tercihlerinizi şu şekilde değiştirebilirsiniz:
- Site içinde: Sayfa altındaki "🍪 Çerez Tercihleri" linkine tıklayın
- Tarayıcı ayarları: Tarayıcınızın çerez ayarlarından tüm çerezleri silebilir veya bloklayabilirsiniz (zorunlu çerezleri bloklarsanız sitenin bazı işlevleri bozulabilir)
5. Tarayıcı Yardımları
6. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu Çerez Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Yeni çerez kategorileri eklenirse banner'da yeniden onayınız alınır. Sayfa başındaki "Son güncelleme" tarihi en son revizyonu gösterir.
7. İletişim
Çerez politikamızla ilgili sorularınız için: privacy@cuvioncrm.com
İlgili sayfalar: Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni · GDPR Notice